আইনি দলিল

367ace নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং 367ace-এর মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ

367ace-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা 367ace-এ নিবন্ধন করতে পারবেন। প্রতিটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

বোনাস ও প্রোমোশন

সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। 367ace কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, অর্থ পাচার, ভুয়া তথ্য প্রদান বা প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের কারসাজি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 367ace প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

367ace (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সমস্ত নিবন্ধিত সদস্য এবং দর্শনার্থীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

367ace-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক। এই শর্তগুলো বাংলায় প্রদান করা হয়েছে যাতে সকল বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো ধারা না বুঝলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

  • এই শর্তগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 367ace সংরক্ষণ করে।
  • পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণযোগ্য বলে ধরা হবে।
  • এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় বৈধ; বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
  • ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তি 367ace ব্যবহার করতে পারবেন না।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

367ace-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী সঠিক নাম দিতে হবে।
  • জন্মতারিখ: ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স প্রমাণের জন্য।
  • মোবাইল নম্বর: সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর।
  • ইমেইল ঠিকানা: একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল।
  • পেমেন্ট পদ্ধতি: মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর যা আপনার নামে নিবন্ধিত।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে 367ace যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাইতে পারে। নথি না দিলে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত করা হতে পারে।

৩. ডিপোজিট ও পেমেন্ট

367ace-এ ডিপোজিট করার জন্য আমরা মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ এবং রকেট পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০
  • দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত তাৎক্ষণিক (৫ মিনিটের মধ্যে)

ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন জব্দ করা হতে পারে।

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি ডিপোজিট ব্যর্থ হয় কিন্তু আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ কাটা যায়, অনুগ্রহ করে লেনদেনের প্রমাণসহ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. উইথড্রয়াল নিয়ম

367ace-এ উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ একক উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০
  • দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: ৳৫,০০,০০০
  • উইথড্রয়াল পদ্ধতি: শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমে

উইথড্রয়াল করার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাস শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উইথড্রয়াল অনুরোধের ক্ষেত্রে 367ace অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। এটি অর্থ পাচার প্রতিরোধ নীতির অংশ।

৫. বোনাস ও প্রোমোশন

367ace বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস ব্যবহার করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ (সাধারণত বোনাসের ১০–৩০ গুণ) বাজি খেলতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

  • একজন ব্যক্তি/পরিবার/পরিবারের ঠিকানা/ডিভাইস প্রতি একটি মাত্র ওয়েলকাম বোনাস প্রযোজ্য।
  • বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস সাধারণত ৭–৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হবে।
  • একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে; বিস্তারিত প্রোমোশন পাতায় দেখুন।
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে 367ace বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল করতে পারে।

৬. বেটিং নিয়মকানুন

367ace-এ সকল বেট প্ল্যাটফর্মের প্রদর্শিত অডস অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়। বেট সাবমিট করার পর বাতিল করা সম্ভব নয়, তাই বেট দেওয়ার আগে সমস্ত তথ্য যাচাই করুন।

  • সর্বনিম্ন বেট: ৳১০
  • সর্বোচ্চ বেট: প্রতিটি বাজারে ভিন্ন; বিস্তারিত গেম পাতায় দেখুন।
  • ম্যাচ বাতিল হলে: বেট সাধারণত রিফান্ড হবে।
  • লাইভ বেটিং: লাইভ বেটের ফলাফল কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বিলম্বিত হতে পারে।

সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার 367ace সংরক্ষণ করে। এক্ষেত্রে স্টেক রিফান্ড করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কাজ 367ace-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

  • মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র দিয়ে নিবন্ধন করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • বোনাস সুবিধার জন্য একাধিক পরিচয় ব্যবহার করা।
  • সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে বেট দেওয়া।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
  • সন্ত্রাসবাদ বা বেআইনি কাজের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 367ace যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে। এক্ষেত্রে আগাম নোটিশের প্রয়োজন নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়। ন্যায্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

আপনিও চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

367ace প্ল্যাটফর্ম যতটা সম্ভব নির্বিঘ্নে পরিচালনার চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) বিঘ্নিত হওয়ায় হওয়া সমস্যা।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ।

367ace-এর সর্বোচ্চ দায় যেকোনো পরিস্থিতিতে সীমাবদ্ধ থাকবে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

367ace দৃঢ়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। আমরা চাই আপনি গেমিংকে বিনোদনের উপায় হিসেবে উপভোগ করুন — কোনো সমস্যার কারণ হিসেবে নয়।

  • আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতি নিতে পারবেন।
  • কুলিং অফ পিরিয়ড — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত — যেকোনো সময় চালু করা যাবে।
  • গেমিং সমস্যা মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় সহায়তার তথ্য পাবেন।

১১. গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন। সংক্ষেপে:

  • আপনার তথ্য কেবল সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১২. শর্ত পরিবর্তন

367ace যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করু ন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ধাপ ১: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জমা দিন।
  • ধাপ ২: আমাদের দল ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করবে।
  • ধাপ ৩: সমাধান না হলে ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে এস্কেলেট করা হবে।
  • ধাপ ৪: চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হবে।

367ace-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে, যদি না স্পষ্ট প্রমাণ থাকে যে সিদ্ধান্তটি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর বিরুদ্ধে নেওয়া হয়েছে।

১৪. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, প্ল্যাটফর্মের নিচে ডান কোণে
  • প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে
সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

367ace-এ নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। বয়স যাচাই করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

না। 367ace-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ওয়াগারিং শর্ত মানে হলো বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি খেলতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়াগারিং শর্ত মানে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳১০,০০০ মোট বাজি দিতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা তাই বোনাস গ্রহণের আগে বিস্তারিত পড়ুন।

সাধারণ উইথড্রয়াল ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাই বাকি থাকলে বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা চললে ২৪–৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। কোনো সমস্যা হলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। তবে সবসময় এই পাতায় সর্বশেষ আপডেট দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বা সাময়িকভাবে বন্ধ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং কারণে বন্ধ করতে চাইলে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উইথড্রয়াল করে নিন।
আজই 367ace-এ যোগ দিন

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? তাহলে দেরি না করে এখনই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস সহ গেমিং শুরু করুন।

English